Skatteverket och Bolagsverket – företagarnas favoriter

Undersökningen, som bygger på drygt 4 000 telefonintervjuer med företagare med 1–49 anställda. genomfördes 2012 och våren 2013 bland elva myndigheter. Transportstyrelsen svarar dock snabbast på mejl.
 

Den visar att Bolagsverket ligger i topp med ett snittbetyg på 3,8, jämfört med 3,7 från undersökningen 2010. Tvåa kommer Skatteverket med 3,7 (3,6), med den skillnaden att hela 95 procent av företagen har varit i kontakt med myndigheten jämfört med 77 procent för Bolagsverket.

Tredje högsta betyg fick "länsstyrelsen" med 3,3 (3,2).

Lägst betyg får Migrationsverket.

Åtta av elva myndigheter fick högre betyg än 2010. Endast polisen fick sänkt betyg.Försäkringskassan ökade mest.

Under våren 2013 testades också hur snabbt myndigheterna svarar på mejl.

Snabbast var transportstyrelsen som svarade inom tre minuter, följd av Arbetsförmedlingen , 1 timme 8 minuter  och Polisen med 2 timmar 27 minuter. Sämst var Migrationsverket som inte svarade alls.

Undersökningen genomfördes av TNS Sifo.