Riksrevisionen: Allvarliga brister i Skatteverkets folkbokföring

kunskapen om kvaliteten i folkbokföringen är låg
Folkbokföringens riskanalys fått en övergripande karaktär och inte ger tillräckligt underlag för att göra en väl avvägd prioritering mellan olika typer av fel. I dagsläget kan det inte säkerställas att kontrollen inriktas mot de fel som borde prioriteras högst.

bristande it-verktyg
It-verktygen ”inom flera delar av folkbokföringen ärgamla och otillräckliga”. Handläggningsverktyget kommer från 1991. Det nya har utvecklat under tio år men är ännu inte implementerat. Folkbokföringen kan till exempel inte använda beskattningens urvalsverktyg.

fel rapporteras och hanteras inte
It-systemet som andra myndigheter ska använda för att rapportera in fel används av bara en myndighet trots att Skatteverket fick uppdraget från regeringen så tidigt som 2009. Det saknas också ”adekvata verktyg för att utreda och åtgärda vissa fel”. I dag hanterar Skatteverket bara 40 procent av de rapporter om fel som kommer in till myndigheten.

Sammanfattningsvis konstaterar Riksrevisionen konstaterar att ”Skatteverkets arbete för att upprätthålla kvaliteten i folkbokföringen innehåller en rad brister” och att ”kvalitetsarbetet i dagsläget inte bedrivs på ett effektivt sätt”.

Eftersom ”folkbokföringen har stor betydelse för många viktiga funktioner i samhället”, ser Riksrevisionen ”detta som allvarligt”.