Den offentliga sektorn har kommit längst vad gäller digitalisering. I alla fall så länge det rör sig om administrativa rutiner. Det visar en undersökning från it-bolaget Visma. Visma har mejlat ut en enkät till 22 000 bolag varav 1 200 svarade. Företagen svarade på huruvida de hade digitaliserat rutiner som: Inkommande fakturor Utgående fakturor Automatisk betalning från betalningsförslag Automatiskt uppdaterade nyckeltal Reseräkning till lön Tidrapportering till lön Attestflöde Högst placerade sig offentliga sektorn, före finans och försäkring och fastigheter och före it-branschen själv. – De branscher som placerade sig över snittet på 38 procent är ekonomiintensiva och har mycket fakturor som går ut. De har att tjäna på att digitalisera sin fakturahantering. Det gäller även offentliga sektorn vars placering var väldigt överraskande för oss, säger Carola Lissel, vd för Visma Software. Vad säger det att offentliga sektorn hamnar så högt? – Det skickar mycket fakturor och har lagkrav på sig att skicka fakturor elektroniskt från 2018. Vi som medborgare är mer digitaliserade hemma än på jobbet och det är medborgarna som driver utvecklingen hos myndigheterna. Var ligger it-branschen i rankingen? – På elfte plats. Den borde vara bäst, kan man tycka, den är ju mest teknikdriven, men förändringstakten är extremt stor så att back office inte hinner med. Det är en spaning. Vad mäter er ranking, hur en aktör har digitaliserat sina analoga processer eller skapat nya digitala processer? – Frågorna var ställda utifrån det vi vet att man kan digitalisera på en ekonomiavdelning. I vissa fall blir de utbrutna på ett...
Hela 70 procent av de nordiska företagsledarna anser att deras affärsmodeller är daterade inom fem år. En femtedel anger att de har mindre än två sig att byta affärsmodell. Det visar en undersökning från analysföretaget Kairos Future. Undersökningen visar även att 38 procent av företagsledarna tror att de har en omvälvande (disruptiv) förändring framför sig närmaste fem åren . Det kan jämföras med 17 procent som beskrev den senaste femårsperioden som lika föränderlig. Kairos Future pratar om ”två genomgripande parallella utvecklingar”: Digitaliseringen påverkar den externa leveransen/affärsmodellen: Själva värdeskapandet för organisationen förskjuts i grunden då digitaliseringen påverkar vad man ska leverera. Digitaliseringen påverkar den interna produktionen: Digitaliseringen ger möjligheter att förändra hur ett organisationen levererar värde till sina kunder och brukare. Kairos Future pratar om två viktiga områden för lyckad digital transformation: Den organisation som klarar av att samla och bearbeta kvalitativa rådata på bästa sätt har ”alla möjligheter i världen” att tjäna på digitaliseringen. Det är avgörande att kontrollera plattformarna där data samlas in, lagras och analyseras. Undersökningen listar även aktörerna som driver de disruptiva förändringarna, enligt företagsledarna: Var fjärde anser att förändringarna drivs av de etablerade konkurrenterna. Var fjärde företagsledare anser att förändringarna kommer från etablerade aktörer som via en branschglidning kommer in i branschen. Hälften av företagsledarna anser att förändringen drivs av helt nya typer av aktörer, främst tech- start-ups. Företagsledarna anser att det är kultur och ledarskap snarare än teknik och processer som är det största utmaningarna när det gäller att driva digitaliseringen. Det handlar om att...
CGIs undersökning visar att säkerhetstjänster värderas högst inom fintech och att konsumenterna vill ha nya tjänster från deras nuvarande leverantörer av finansiella tjänster, snarare än nya fintechbolag. IT-tjänsteföretaget CGI har genomfört sin årliga undersökning och kollat på konsumentbeteende vad gäller fintech-tjänster (finansiell teknologi) och funnit att konsumenter vill ha nya tjänster från sina befintliga leverantörer av finansiella tjänster och att säkerhetstjänster är området där efterfrågan är högst (83 procent värderar det högt). Det kan reflektera rädslan för cyberattacker och potentiella identitets-, data, och pengastölder. Därefter kommer PFM (personlig finansiell hantering) vilket 61 procent värderar högt. CGI menar att detta reflekterar konsumenternas ökade efterfrågan på digitalisering och bekvämlighet. Robotförvaltning som är ett hett ämne i amerikanska medier är ett av de minst prioriterade koncepten (31). Det finns ett stort gap mellan konsumenternas vetskap om olika fintech-tjänster, i snitt 72 procent, och deras användande/planerade användande av tjänsten (33). Högst användande/planerade användande är området mobilbetalningar (53). Företagen står inför utmaningen att konvertera intresserade konsumenter till kunder. Något undersökningen påvisar att branschen inte lyckas med just nu. Det största hindret för konvertering är brist på förtroende för företagen i deras tjänster och hantering av personlig information. Likaså visar undersökningen att många finner tjänsterna svåra att hantera och förstå. Andra svarar att tjänsterna inte möter konsumentens krav och att det finns en upplevd risk med olika typer av finansiella digitala tjänster. Priset är däremot en faktor som inte ses som ett stort hinder i dagsläget. CGI anser att detta reflekterar relativt låga inträdespriser på nya...
Svenskarna uppvisar ett mejlberoende där varannan medborgare spenderar upp till tre timmar om dagen med sin jobbmejl. Men marknadsförarnas mejl vill de inte ha i inkorgen. En undersökning utförd av Yougov, på uppdrag av Adobe, visar att 48 procent av svenskarna spenderar upp till tre timmar om dagen med att läsa och svara på jobbmejl. Hela tolv procent använder jobbmejlen minst 5 timmar på en vanlig arbetsdag i snitt. Trots arbetstagarnas mejlaktivitet och ny teknik på marknaden som möjliggör mer personlig kommunikation mellan företag och konsument, tycks det vara svårt för marknadsförare att bryta igenom. Adobes undersökning visar att endast varannan person anger att det finns någon sannolikhet att de skulle öppna ett marknadsföringsmejl på jobbmejlen. Siffran stiger (75 procent) när det i stället handlar om det privata mejlkontot. Vad är det då som irriterar svenskarna mest med mejl från marknadsförare? * 46 procent anger för många mejl från ett varumärke. Mejl med mycket eller dåligt formulerad text (36). Andra faktorer som irriterar är erbjudanden kopplat till felaktig data om personen (23) och för mycket personalisering (22), vilket upplevs obehagligt. Marknadsförarens användande av emojis är inte effektiv kommunikation visar undersökningen, något som irriterar 71 procent. OM UNDERSÖKNINGEN Undersökningen genomfördes 16-26 september 2016 via YouGov Sverige Internetpanel. Den är genomförd bland 1010 män och kvinnor 18-74 år i Sverige. Inbjudan till undersökningen skickades ut via mejl. Adobe skriver i pressmeddelandet att urvalet är representativt för den svenska befolkningen vad gäller kön, ålder och region. Data vägdes utifrån kriterierna kön, ålder...
Tittarvanor, genomslag och fandom (fansskara) för tv-serier är desamma, oavsett var i världen publiken befinner sig i världen. Det visar Netflix egna undersökning. Netflix har gått igenom sina prenumeranters tittarvanor och letat efter vilka avsnitt som tar tittarna från att vara tillfälliga tittare till engagerade. Det avsnitt som får tittaren att gå över till engagerad benämns hooked episode vilket konkret står för ett avsnitt som får 70 procent av tittarna att titta på en hel säsong. Med undersökningen fann Netflix att seriernas hooked-avsnitt inte förändrades avsevärt beroende på vilket land mätningen skedde. Likaså drar publiken till sig liknande handlingar och intriger. Implikationen av detta är att tittarvanorna är kontinentsöverskridande och att världspubliken relaterar till samma storytelling. ”Vi har alltid trott att det finns universellt bra berättelser. Internet möjliggör att vi kan dela dessa historier med en global publik och vad vi ser med undersökningen är hur likartat våra medlemmar tittar och påverkas”, säger Cindy Holland, chef för innehåll på Netflix, i ett pressmeddelande. Netflix observationer visar att gränser inte tycks vara en avgörande faktor för hur rörligt innehåll uppfattas. Det kan vara en intressant iakttagelse för alla som producerar rörlig bild för en internationell publik.
En ny undersökning från Visma visar att 44 procent av småföretagen i Sverige saknar egen hemsida. Detta trots att en Sifoundersökning, på uppdrag av Visma, visar att 90 procent av konsumenterna väljer nätet för att söka och hitta tjänster. Det finns en stor skillnad i vad resultatet från Sifos undersökning och småföretagarna i Vismas undersökning anser om hemsidans effekt på försäljning. Bland de småföretagare som väljer att inte ha någon hemsida till företaget uppger de flesta i Vismas undersökning, 82 procent, att försäljningen inte skulle öka med en hemsida. En åsikt som kontrasterar det påvisade konsumentbeteendet i Sifos undersökning. Undersökningen tycks påvisa ett stort mörkertal där många småföretagare inte har någon konkret förklaring för deras val att inte ha en egen hemsida. 34 procent svarar att de inte vet varför de inte har någon hemsida. 39 procent anser att en hemsida inte skulle hjälpa kunderna att hitta till företaget. Internet är samtidigt i dag den självklara startpunkten för den som vill köpa en vara eller en tjänst, enligt en Sifoundersökning som Visma låtit göra. Undersökningen visar att 88 procent väljer att söka direkt på internet. Även den äldre målgruppen 65+ har en stark närvaro på nätet, där 70 procent väljer internet som förstahandsval för att hitta vad de söker. OM UNDERSÖKNINGARNA Undersökningen om småföretagarnas inställning till att ha egen hemsida genomfördes via mejl. 1 100 småföretagare svarade på frågorna. Undersökningen om hur konsumenter går tillväga för att hitta information om en vara eller tjänst genomfördes av Sifo, på...
15 procent av alla yrkesverksamma förväntas vara aktiva i sociala medier på jobbet av arbetsgivaren. Det visar en rapport från Novus. Undersökningen visar att arbetsgivare i Stockholm i högre grad (23 procent) förväntar sig att anställda är aktiva i sociala medier på jobbet. Undersökningen visar att 80 procent är bekväma med att närvara i sociala medier på jobbet medan 17 procent svarar nej. En större andel är alltså bekväma med att ägna sig åt sociala medier i jobbet än den andel som förväntas att göra så av arbetsgivarna. Mellan åldersgrupperna syns dock en skillnad i acceptansen där äldre personer i mindre utsträckning känner sig bekväma med sociala medier på jobbet. Åldersgruppen 50-64 svarar i högre grad (29) att de är obekväma med att vara aktiva i sociala medier på jobbet. MER OM UNDERSÖKNINGEN Undersökningen genomfördes i Novus Sverigepanel med 1 009 intervjuobjekt från ett slumpmässigt rekryterat riksrepresentativt urval i åldern 18-79 år, perioden 11-17 augusti 2016.
Det finns kanaler som Instagram, Snapchat och Facebook och några till. Men ännu är det hemsidan som de små och medelstora anser vara den viktigaste marknadsföringskanalen, visar en undersökning beställd av Eniro. När Sveriges små- och medelstora företag rankar vikten av olika digitala kanaler i sin marknadsföring, rankar 67 procent hemsidan som viktig i mycket hög eller hög grad. Därefter kommer profiler i sociala medier (31%) och sökmotoroptimering (29%). Köpt uppmärksamhet i form av mejlkampanjer (19%) kommer knappt före förtjänad uppmärksamhet i form av content marketing (18%). Andelen som bannerannonserar (11%) är låg liksom de som använder native advertising (11%), Facebookannonsering (8%) och annonsering i övriga sociala medier (6%). Dock är det ingen kakbit att nå ut på internet för de små och medelstora företagen. 62 procent anser att det finns hinder för att nå ut. Det främsta hindret upplevs vara svårigheten att bedöma värdet av marknadsföringsinsatserna (26%), följt av svårigheter att nå företagets målgrupper (20%) och svårigheter att hitta relevanta platser för digital marknadsföring/reklam (14%). MER OM UNDERSÖKNINGEN Eniro har låtit Userneeds genomföra en webbaserad enkätundersökning 19 april – 2 maj 2016. I undersökningen har ledare och högre chefer i 700 privata företag med 1-249 anställda medverkat.
Kia och Subaru utmanar Volvo rejält vad gäller generalagentens marknadsföring av märkets hemsida. Det visar statistik från Motormännens riksförbund, MRF. Volvo ligger i årets undersökning i topp och har till och med ökat i betyg från bilhandlarna som har bedömt marknadsföringsinsatserna. Det nya är att Kia och Subaru har ökat rejält från en låg nivå och båda passerat fjolårets tvåa Mercedes. Minst nöjda är Nissan och Peugeots bilhandlare som ger betyg rejält under medel, tre på dem femgradiga skalan. När det gäller generalagenternas marknadsföring i sociala medier är Mercedes solklart etta med närmare fem i betyg. Här halkar Volvo efter och passeras av Kia som gör ett ryck. BMW tappar rejält. Sämst omdömen får Fiat och Suzukis generalagenter.
Företaget Newsmachine har lämnat in en patentansökan för självlärande algoritm som kan användas för att extrahera nyheter ur flöden av ostrukturerad textdata. Algoritmen är tänkt att användas för omvärldsanalys och analys av stora dataflöden. Algoritmen är utvecklad av Joakim Andrén och Peter Braroe vid KTH. "Att hitta information och framförallt ny information i dagens enorma flöde är oerhört komplext och oerhört värdefullt. Vår omvärldsbevakningstjänst NewsMachine bröt nyligen igenom 32 bitarsspärren vilket gör att våra användare kan söka och hitta länkar till över två miljarder dokument från 2004 till idag" skriver Newsmachines vd Peter Braroe i en kommentar.
Rolf van den Brink
Inga lediga jobbannonser.