Nästan hälften av de svenska bankkunderna kan tänka sig att dela data för att få bättre erbjudanden, personlig service och lägre priser. Det visar en rapport från Accenture. Rapporten bygger på en undersökning bland 47 000 respondenter i 28 länder och som genomfördes maj och juni 2018. Konsumenterna är villiga att dela med sig av personliga data om exempelvis livsstil och inkomst till banker och försäkringsbolag. På villkor att de får något tillbaka. Bättre och snabbare service den största drivkraften för svenska konsumenter. 81 procent av de svarande uppger att de skulle vara beredda att dela med sig av personliga uppgifter i utbyte mot detta. Lägre priser på bankernas och försäkringsbolagens tjänster och produkter lockar 79 procent. Konsumenter över hela världen, även Sverige, är inte intresserade av finansiella tjänster utan söker lösningar på sina vardagsliv. De föredrar helhetserbjudanden från banker och försäkringsbolag. 37 procent av de svenska konsumenterna uppger att de skulle vara intresserade av en tjänst som paketerar flera finansiella produkter under ett och samma tak. 52 procent vill att banken ska ha både fysiska kontor och digitala tjänster. Men tjänsterna ska tillföra ett ”personligt värde”, enligt Accenture. Så är 55 procent av de svenska konsumenterna intresserade av att få information om kommande betalningar, medan 44 procent vill ha spartips baserat på tidigare sparmönster. Mest benägna att dela med sig av personlig information är kinesiska konsumenter, 67 procent. I USA är motsvarande siffra 50 procent och i Sverige 45 medan det rör sig om 40 procent i både Storbritannien...
Youtube och Mirabell dominerar bland barnen. Årets Orvesto Junior från Kantar Sifo visar att barn hänger mest och helst på Youtube och är mycket intresserade av att följa influerare. 87 procent av alla barn mellan 7-15 år är inne på Youtube minst en gång i veckan. I åldersgruppen 13-15 år är ”i princip alla” på Youtube minst en gång i veckan. Hela 82 procent har Youtube som ett av sina största intressen. Den amerikanska kanalen hamnar på plats fem på topplistan över 50 olika intressen. 63 procent säger att de aktivt följer/prenumererar på minst en kanal på Youtube. 16 procent av barnen mellan 10-15 år har en egen Youtubekanal. 40 procent av barnen säger att de tycker om att få tips och inspiration från influerare på sociala medier som Youtube och Instagram, 26 procent uppger att de brukar söka vidare på saker som intressera dem online. Bara ett ”fåtal barn verkar gilla traditionell reklam”. 60 procent av barnen upplever reklam generellt som störande, och sämst (över 70 procent) tycker man om tv-reklam. I undersökningen ställdes även frågan om vilka Youtubers barnen har som favoriter. 35 procent av barnen har angett att nykomlingen Mirabell Lundgren är deras favorit. TOPP 30 MEST POPULÄRA KANALER PÅ YOUTUBE Mirabell Lundgren Familjen Torsgården Therese Lindgren Jocke och Jonna Bcc Trolling PewDiePie Gustav och Johanna Jlc ijustwanttobecool Vlad Reiser Fortnite Chris Whippit 5 minutes craft Felicia Bergström Collins Key Tomu Softisffs BenMitkus Helen Torsgården Gg frolle Margaux Dietz Ufosxm Bianca Ingrosso Verz The Swedish Family Anomaly Etorr...
Länsförsäkringar har försökt uppskatta hur mycket en familj med två vuxna och två barn lägger på digitala medier. Det blir en rejäl slant. Länsförsäkringar har bland annat använt sig av statistik från Konsumentverket. ”Konsumentverket räknar med att kostnaden för medietjänster för ett hushåll är 2 343 kr per månad. Det inkluderar bland annat en prenumeration på dagstidning, mobiltelefoner, TV-avgift, en musiktjänst och en streamingtjänst. Posten i beräkningarna för streamingtjänster är endast 80 kronor och det vill jag hävda idag inte räcker långt för en vanlig barnfamilj”, berättar Emma Persson, privatekonom på Länsförsäkringar. Hon ger ett eget exempel som ligger betydligt högre, drygt 3 500 kronor, per månad. Då ingår inte själva hårdvaran som speldatorer, mobiltelefoner, konsoler, skärmar, hörlurar och mikrofoner. Så här räknar Länsförsäkringar: TJÄNST KOSTNAD Tv-avgift 225 kr Streamingtjänst 1 139 kr Streamingtjänst 2 99 kr Musiktjänst familj 149 kr Bredband & TV 1 096 kr Mobilabonnemang till hela familjen 1 162 kr Streamingtjänst för böcker familj 259 kr Streamingtjänst dataspel 56 kr Dagstidning 349 kr Totalt 3 534 kr
En större andel är negativa än positiva till kommunernas digitala tjänster, som hemsida, appar och annan digital kommunikation. Det visar en undersökning genomförd av Brilliant Future. Undersökningen har genomförts i 15 kommuner och baseras på 11 284 kommentarer från medborgare över hela Sverige. Kommentarerna har samlats in via kommunernas kontakcenter. 44 procent är negativa, 19 procent är skeptiska och endast 37 procent är positiva.
Allmänhetens förtroende för landets mest kända influerare ligger i den absolut botten. Det visar Förtroendebarometern som görs av Kantar Sifo på uppdrag av Medieakademin. Undersökningen bygger på 1 200 webbintervjuer med allmänheten över 16 år. 37 procent anser att influerare har ett stort mycket/ganska stort inflytande i samhällsdebatten, jämfört med 75 procent för journalister, som ligger i topp, följda av politiker (70) och näringslivsföreträdare (65) procent. Undersökningen visar att 86 procent känner till Blanca Ingrosso medan 79 procent känner till Isabella Löwengrip. Dock är förtroendet för influerarna i absolut bottenklass. I botten ligger Facebook och Flashback som 7 procent av svenskarna har mycket eller ganska stort förtroende för. Twitter ligger på 5 procent. Det kan jämföras med Systembolaget som toppar med 78 procent. Förtroendet för influerarna i undersökningen ligger på 1-5 procent.
Universums undersökning Sveriges Mest Attraktiva Arbetsgivare, visar att lite mer traditionella företag vinnare under 2018 blev mer populära som arbetsgivare bland it-folket. Topptrion är intakt: Google, Spotify och Microsoft är de mest attraktiva undersökning, enligt undersökningen som som bygger på studenters ranking. På plats fem går Amazon in, trots att företaget inte finns i Sverige. Även mer traditionella it-företag som Volvo, Samsung och Ericsson tar plats på topptio. Sveriges Mest Attraktiva Arbetsgivare, 1(1) Google 2(2) Spotify 3(3) Microsoft 4(5) Dice 5(-) Amazon 6(-) Valve 7(-) Volvo Group 8(-) Ericsson 9(-) Samsung 10(-) IBM 11 SÄPO 12 Polisen 13 Paradox Interactive 14 IKEA 15 Försvarsmakten 16 Intel 17 H&M 18 Klarna 19 Mojang 20 Saab (Defence & Security) 21 Avanza 22 Netlight 23 Sveriges Television 24 King 25 Bahnhof 26 Massive Entertainment 27 Accenture 28 CGI 29 Avalanche Studios 30 SEB 31 Sveriges Radio 32 HiQ 33 Oracle 34 Izettle 35 TV4 36 ABB 37 Sigma 38 Scania 39 Cisco Systems 40 Knowit 41 Canon 42 McKinsey & Company 43 NASDAQ OMX 44 Sogeti 45 Cybercom 46 Starbreeze 47 Capgemini 48 Axis Communications 49 Cygni 50 Visma
Konsumenternas shoppingvanor påverkas av företagens integrerade erbjudanden, men exakt hur denna påverkan visar sig, ser olika ut beroende på sammanhang, enligt en ny forskningsavhandling om shopping och omnikanallösningar. Angelica Blom, forskare vid Handelshögskolan i Stockholm, har skrivit en doktorsavhandling om hur kunder reagerar på omnikanallösningar – givet sammanhanget i fråga. One size fits all? Understanding shopper responses towards integration activities in omnichannel retailing heter avhandlingen som reder ut en rad viktiga faktorer som företag bör vara medvetna om för att kunna ytterligare vässa sina marknadsstrategier. Angelica Blom konstaterar: – Den respons som är kopplad till ökad försäljning är beroende av vilken typ av inköp det handlar om. Vid köp av funktionella produkter är effekterna starkare än vid köp av upplevelsebaserade produkter. – Kundeffekterna som berör synen på ett företag och dess varumärkesbild påverkas av vilken grad av planering som genomförts. – Integrationsaktiviteter som kategoriseras som kongruenta och monetära leder till positiva effekter för varumärket. Det eftersom kundernas uppfattning blir att integration gör det möjligt för rekryteraren att tillhandahålla en högklassig service. – Effekten på försäljningen stärktes när kunden nåddes av marknadsföringen hemma. Dessutom förstärks både försäljningen och styrkan i varumärket när när kunden själv inte är en expert på produkten i fråga. – Responsen från kunder inne i den fysiska butiken skiljer sig beroende på vilken kanal som är synkad med själva integrationsaktiviteten. Resultat baseras till stor del på vad kunderna kommer att tänka på inuti butiken och vad de kopplar ihop försäljningsytan med. – Kunderna reagerar olika på interaktioner...
Det är bland de unga som dataspels-tv-kanalen Twitch gör utslag på räckviddsmätningarna. Men Twitch är inte ens bland de unga i närheten av Google onlinekanal Youtube. Detta enligt tv-branschens mätbolag MMS. MMS konstaterar att Twitch inte har någon räckvidd alls bland personer äldre än 39 år i Sverige. Allra starkast är Twitch i målgruppen 20-24 år där kanalen når 9 procent av målgruppen dagligen. ”Dessutom är det nästan bara killar som loggar in på Twitch”, berättar Karina Malmsten på MMS. För Youtube är motsvarande siffra 74 procent. Den genomsnittliga tittartiden på Twitch är 11 minuter per dygn. “Om vi ser till antalet tittare är Youtube såklart fortsatt störst, men Twitch är en kanal att ha ett vaksamt öga på speciellt vad det gäller förmågan att locka tittare av liveströmmat innehåll”.
IAB, som organiserar digitala marknadsförare, har låtit undersöka uppfattningen om hur influencer marketing är att jobba med. Det har blivit enklare de senaste två åren men många hinder återstår. Undersökningen är gjord bland proffs som kommer i kontakt med influencer marketing varje vecka. Undersökningen gjordes även 2017. Då upplevde 62 procent att det ”ofta blir missförstånd mellan olika parter i samband med köp av influencer marketing-kampanjer”. År 2019 ligger andelen på 28 procent. Några saker har blivit bättre 2019 jämfört med 2017. * Briefer och kampanjbeskrivningar har blivit mindre komplexa. * Vad man som kund köper och vad en influerare förväntas leverera, har blivit tydligare. * Uppföljning och rapportering uppfattas ännu som komplext. * Prissättningen uppleves som mer komplex i förhållande till annat. I dag är fast pris den klart dominerande prissättningen för influencer marketing följt av pris per visning. I framtidens spås fast pris och pris efter engagemang var de dominerande prissättningsmodellerna. IAB frågade även om anledningar till att influencer-samarbeten inte blivit av. 53 procent – budgeten räckte inte till 29 procent – räckvidden skulle bli för låg 29 procent – otillräckligt med egen, intern kompetens 26 procent – provat men fick dåligt resultat 13 procent – vet inte hur hitta rätt influerare
Mediekoncernen Schibsted har tagit fram en rapport som visar var digital native gör sig bäst. Rapporten slår först fast att digital native, inklusive medieutrymmet, ökade från 198 till 286 miljoner kronor under 2017. Vad gäller förmågan att skapa kännedom, uppfattning och köpintention slår digital native bland annat video och rena bildannonser och rich media-annonser. En undersökning bland användarna via Inizio, gav vid handen att native fungera allra bäst för informativa produktannonser och därefter emotionella produktannonser. Undersökningen kom också fram till att informativa artiklar ger ”något större effekt på köpintention”. Textnative i nyhetssammanhang är främst användbart till att ”lära ut ny information eller något som upplevs nytt”.
Rolf van den Brink
Inga lediga jobbannonser.