Nästan hälften av de svenska bankkunderna kan tänka sig att dela data för att få bättre erbjudanden, personlig service och lägre priser. Det visar en rapport från Accenture.
Rapporten bygger på en undersökning bland 47 000 respondenter i 28 länder och som genomfördes maj och juni 2018.
Konsumenterna är villiga att dela med sig av personliga data om exempelvis livsstil och inkomst till banker och försäkringsbolag. På villkor att de får något tillbaka.
Bättre och snabbare service den största drivkraften för svenska konsumenter. 81 procent av de svarande uppger att de skulle vara beredda att dela med sig av personliga uppgifter i utbyte mot detta. Lägre priser på bankernas och försäkringsbolagens tjänster och produkter lockar 79 procent.
Konsumenter över hela världen, även Sverige, är inte intresserade av finansiella tjänster utan söker lösningar på sina vardagsliv. De föredrar helhetserbjudanden från banker och försäkringsbolag.
37 procent av de svenska konsumenterna uppger att de skulle vara intresserade av en tjänst som paketerar flera finansiella produkter under ett och samma tak.
52 procent vill att banken ska ha både fysiska kontor och digitala tjänster.
Men tjänsterna ska tillföra ett ”personligt värde”, enligt Accenture. Så är 55 procent av de svenska konsumenterna intresserade av att få information om kommande betalningar, medan 44 procent vill ha spartips baserat på tidigare sparmönster.
Mest benägna att dela med sig av personlig information är kinesiska konsumenter, 67 procent. I USA är motsvarande siffra 50 procent och i Sverige 45 medan det rör sig om 40 procent i både Storbritannien och Tyskland.
Dela inlägg
Rolf van den Brink
DO JOBB
Inga lediga jobbannonser.