”Online och mobilen nästa för undersökarna”

Min svärmor, dryga sextio, sa upp sin fasta telefon häromveckan. Jag, den mossiga svärdottern, har däremot kvar min, men numer som ip-telefoni via bredbandsuttaget. Jag behöver ha en privat telefon för att ringa släkten utomlands, det vill jag inte göra på företagets mobil.

 

Omvärldsbevakar gör jag numer främst via RSS och twitter – morgontidningarna läses grundligt bara vid helgfrukostarna.

 

Hur många andra har med mig ändrat medievanorna? Läser branschspecifik information via mejlen, som Veckans Brief. Eller får mest information via mobilen snarare än tidningen?

 

Undersökningsbranschen är dock delvis kvar där, där var man och kvinna har fast telefon, läser morgontidningar och omvärldsbevakning sker via radio, tv och tidning.

 

Det har kommit kritik mot onlinepaneler – att de skulle vara icke pålitliga, okontrollerbara och att främst unga personer ”finns” på nätet. I Sverige har 80 procent av befolkningen över 18 år tillgång till internet. Enligt World Internet Project Report 2010 ligger Sverige i topp. Över fyra miljoner svenskar finns på Facebook. Över 96 procent av tjejer mellan 19-20 år finns där. Det är makalöst – och helt klart det nya sättet att hålla kontakten.

 

Post- och telestyrelsen uppger att det i dag finns över elva miljoner mobil-abonnemang och över fem miljoner fasta teleabonnemang i Sverige, samtidigt som nio av tio hushåll i landet har uppkoppling till internet.

 

Det är helt klart fler som dagligen använder internet än som använder fast telefon. Och det är självklart så att framtiden inom undersökningsbranschen finns på internet, inte i utrotningshotade koppartrådar.

 

I Storbritannien anmälde exempelvis Labours borgmästarkandidat i London oss till branschorganisationen då alla andra institut gav honom mycket bättre siffror. När valet väl var över visade det sig att Yougov hade rätt, och telefonundersökningarna hade visat fel i hela valrörelsen.

 

Men mobiltelefoni då, invänder kanske den frågvise. Så även jag när jag började fundera på detta. Men elva miljoner abonnemang tyder på att det finns en del som har dubbla, en del som använder det som mobilt internet, det finns privata och det finns företagstelefoner. Om jag söker på mitt mest använda mobilnummer ”finns” det inte, jag som privatperson har inget mobilnummer. Utan det är ett företagsnummer som kan tillhöra vem som helst på Yougov, vilket förstås ställer till det för tilltänkta undersökare. 

 

Men, jag tror att en del undersökningsföretag kommer att försöka nå människor via mobiltelefon. Men de allra flesta kommer att använda onlinepaneler. För det är både samtiden och framtiden.

 

Det finns en fördel med fast telefon – man får spontanprata med folk. Ringer man ett mobilnummer så är det 99 gånger av 100 ”rätt” person som svarar. Ringer man hem till någon så kan man få prata med maken, makan, barnen eller farmor. Det är skoj, och kan jämföras med mikrobloggen Twitter. Där kan man få debattera, diskutera och gå på ”tweetups”. Där Facebook är ett sätt att hålla kontakten är Twitter ett sätt att hitta kontakter. Och vem vet, snart kanske du möter din kompis farmor där, precis som du förr i världen fick henne på tråden?