Inom varje landsting finns Patientnämden dit missnöjda patienter och anhöriga kan vända sig om de missnöjda med vården.

Sedan 2005 har antalet anmälningar i Stockholm mot primärvården där vårdcentraler ingår fördubblats.   Under 2011 har antalet klagomål ökat med 20 procent. Caremas vårdcentral i Farsta leder med 32 anmälningar listan över vårdcentraler med flest klagomål.
 

– Jag blir upprörd. 32 anmälningar är en signal att något inte stämmer. Caremas vårdcentral borde bli föremål för revision, säger Dag Larsson oppositionslandstingsråd (s).

Även antalet anmälningar om trakasserier och sexuella ofredanden ökade förra året. Sammanlagt kom det in 40 anmälningar av den typen vilket var fem flera än 2010.

En kvinna hade bokat tid för magbesvär. När hon undersöktes tryckte läkaren sina fingrar mot kvinnans underliv och tog av hennes trosor. Kvinnan blev stressad och började gråta. Läkaren ville att kvinnan skulle ringa honom efter besökstiden. Hon gjorde inte det. Men då ringde läkaren och undrade varför hon inte ringde. Kvinnan skrev i sin anmälan att andra patienter inte ska behöva bli drabbade på samma sätt.

På en annan vårdcentral fick en kvinna lugnande medicin inför en behandling. Under det gynekologiska ingreppet kommenterade läkaren kvinnans utseende. Efter behandlingen ville läkaren följa kvinnan hem eftersom hon var påverkad.

 

Det är få revisioner som har genomförts i Stockholms läns landsting. I tre av fem fall fick vårdcentraler stänga.Förra året stängdes Telefonplans husläkarmottagning efter 22 anmälningar och misstankar om sexuellt ofredande, för stora förskrivningar av antibiotika och en bristfällig administration. Även Gamla stans vårdcentral förlorade avtal efter granskning som visade att dålig hygien kunde hota patientens hälsa.

 

2010 fick Caremas vårdcentral 24 anmälningar på sig. 5 klagomål gällde behandling, 5 bemötande, 8 tillgängligheten och 6 administration. 2011 gällde 11 anmälningar behandling, 9 bemötande, 4 tillgänglighet, 3 information och 5 administration. Även vårdcentraler som drivs av landsting har många anmälningar mot sig.

– Vi anser att samtliga vårdcentraler oavsett vem som driver dem ska bli föremål för medicinisk revision om de har flera anmälningar på sig, säger Dag Larsson oppositionslandstingsråd (s).