Så red Svenskt Tenn ut krisen

– Det började med att tidningen FORM släppte sin story till DN Kultur i förväg, så att de kunde publicera det samma dag som den egna tidningen kom ut. Det var i måndags och det väckte genast stort medieintresse. Varken Form eller DN kontaktade oss före publicering, berättar Thommy Bindefeld, marknadschef på Svenskt Tenn.

 

Flest frågor till Svenskt Tenn kom på tisdagen, och först på tisdagskvällen kände sig formgivaren Eric Ericson manad att träda fram för att bidra till att sanningen blev känd. Flera medier hade då fått tips som pekade mot honom.

 

– Det var den sista pusselbiten och medieintresset kulminerade med ett inslag i Rapport på onsdagskvällen. Vi får se vad som händer nu, kanske följer ett intresse kring Erics eget konstnärskap?

 

Hur var huvudstrategin?
– Att säga sanningen, vi hade inget att dölja. Däremot kunde vi inte kommunicera alla detaljer från början. Det var inte vår uppgift att avslöja Eric Ericsons namn när det var ett önskemål både från honom själv och designföretaget att han skulle vara anonym. När han själv valde att träda fram kunde vi bekräfta att vi känt till att han varit involverad i arbetet med eldskärmen, men inte i vilken roll. Vi har i alla intervjuer sagt som det var, och kommer att fortsätta göra det alltid.

Vilken kännedom hade ni själva om prinsens insats när medierna började rapportera?
– Fram till Forms avslöjande visste vi att Eric Ericson hade varit involverad i designprocessen, men inte i exakt vilken roll. Prins Carl Philip hade beskrivits som formgivaren.

Hur ser ni på mediebilden som byggts upp under veckan?
– Jag tycker en intressant diskussion som tidningen Form borde ha lyft är: Hur går en designprocess till och hur kan flera personer vara involverade? Vem blir avsändare och vem lyfts fram? Det kanske kan bli en sådan diskussion i kölvattnet av det som har hänt här.

Hur agerade medierna?
– Vi reagerade över hur många artiklar som byggde helt på vad andra redan hade skrivit. Di.se publicerade till exempel en notis från TT i vars korta text man refererade till både Svenska Dagbladet och Form. Det var oroande, eftersom man då riskerar att eventuella felaktigheter sprids vidare.

Hur ser ni på effekterna för varumärket?
– När det lugnat sig lite kommer vi att få möjlighet att reflektera över det. Jag hoppas vi har varit tydliga från Svenskt Tenns sida med att prins Carl Philip hade beskrivits som formgivaren för oss och att vi har uppfattats som ärliga mot våra kunder.

Hur samspelade ni med pr-byrån?
– Vi jobbar alltid i en tät och nära dialog med byrån, så även nu, men vi har själva hanterat alla mediekontakter.

 

Trots turerna gillar Thommy Bindefeld Slottet Brinner.

– Det är ett bra exempel och passar väl in i Svenskt Tenns sortiment där historiska produkter blandas med samtida design. Den är vacker och funktionell och tillverkas hantverksmässigt i gjutjärn och mässing vid Lyrestads gjuteri.