Northvolts förra hr-chef Malin Knave och förra presschefen Erik Zsiga har slagit sig samman med managementkonsulten och Tom Roald Billgren i en konstellation som de kallar Insatsstyrkan. Trion vill komma in i företag som befinner sig i kris eller genomgår större förändringar och då hugga in och se till att jobbet blir gjort med kommunikation som avgörande smörjmedel.
– Vi ska kavla upp ärmarna och hjälpa företag att snabbt sänka kostnader, göra om och uppdatera organisationer, slimma produktionen och samtidigt jobba med kommunikation. Det känns unikt att göra i det här formatet, säger Erik Zsiga.
Han och Malin Knave jobbade tillsammans under Northvolts rekonstruktion fram till konkursen. De erfarenheterna tar de med sig till Insatsstyrkan.
– När ett företag ligger i kris eller bara förändras, händer något med kulturen. Då måste man jobba med medarbetarna och andra intressenter för att de ska förstå vad som händer och känna stolthet i det.
– Jag har jobbat mycket med de stora konsultdrakarna som motpart. De är ju jätteduktiga på analys, särskilt de globala. Men det finns ett gap som vi tror oss kan fylla och det är att vi är mycket mer hands on. Konsultdrakarna tänker också sällan på kommunikationen och kommer aldrig till själva narrativet om varför förändringarna måste genomföras, säger Malin Knave.
– Jag är eld och lågor kring kommunikationsbiten. Det blir ofta mycket lättare att göra en besparing eller göra en förändring om man har kommunicerat anledningen och hur det ska gå till. Då blir mitt jobb, att sänka kostnader, enklare. Kan man också kommunicera resultatet, så blir det mycket värt, säger Tom Roald Billgren.
Vilken typ av företag eller organisationer är ni riktar in er på?
– I första hand riktar vi oss tillverkande industri. Men vi tänker också brett, det kan vara små eller större bolag i olika branscher som är krisande men även går bra.
Insatsstyrkan är ännu i inget bolag eller byrå utan fungerar inledningsvis som en konstellation med ett gemensamt erbjudande.
– Vi kommer att titta på att bilda bolag nästa år. Det är inte så mycket kvar av bolagsåret 2025.
Har ni fått in någon kund än?
– Vi har många parallella diskussioner, kan man väl säga. Sedan är det viktigt att det är ett uppdrag som känns rätt och där vi verkligen tror att vi kan leverera förväntat värde, säger Malin Knave.
De två pr-konsulterna Edvard Unsgaard och Varg Gyllander med olika krisbakgrund startar en gemensam byrå. Byrån får namnet Unsgaard & Gyllander. De två konsulterna vill nischa sig som “crisis management bureau”.
Byrån får namnet Unsgaard & Gyllander. De två konsulterna vill nischa sig som en “crisis management bureau”.
– Än så länge är det ett samarbete mellan våra två bolag, men det kommer att bli ett bolag, säger Varg Gyllander.
Var ser du en lucka på marknaden?
– Jag ser en lucka när det gäller att för redan ganska medievana ledare göra det sista rycket inför en ansvarskrävande intervju. Jag har sett många intervjuträningar där man sitter med en kamera i ett konferensrum. Det räcker ju inte.
Unsgaard & Gyllander har i stället hyrt sin sig i en studio vid Odenplan i Stockholm.
– Vi har studio, green room, smink, tekniker, personal och inhyrda programledare. Senast hade vi Anja L Sundberg från SVT, säger Varg Gyllander, och lägger till:
– Och vi tar alltid med oss och övar kommunikationsavdelningen och pressekreterarna samtidigt inför granskningar och ansvarskrävande intervjuer.
Målgruppen för Unsgaard & Gyllander är ”chefer, vdar, generaldirektörer och toppolitiker”.
Unsgaard & Gyllander erbjuder fyra tjänster med paketpris:
* Specialanpassade förberedelser inför granskningar och intervjuer, fast pris efter förhandligt och ”vi kommer itne att
* Risk & sårbarhetsanalys.
* Workshop som ska ge boost och sammansvetsning för press- och kommunikationsavdelningar.
* Retaineruppdrag, exempelvis agera bollplank till ledningsgrupper.
Unsgaard & Gyllander kan berätta om en kund som de har jobbat med: Polisförbundet.
Affärsmål?
– Vi siktar på att den här verksamheten ska omsätta 4 miljoner kronor nästa år. Det tror vi är realistiskt.
Vilka är era konkurrenter?
– Jag har inte själv stött på någon byrå som erbjuder medieträning i miljö. När vi har provtryckt det har ingen gjort något liknande. Jag ser ingen tydlig konkurrent, säger Varg Gyllander.
Sveriges sannolikt första renodlade flermansbyrå inom krishantering körde igång augusti 2021. Drygt tre år senare kommer Wings PR under räkenskapsåret 2024 upp i en omsättning på 7,7 miljoner kronor och ett rörelseresultat på 2,5 miljoner kronor.
– Vi ser ut att öka omsättningen med 10 procent för 2025 jämfört med 2024, säger Hampus Knutsson, krisexpert och grundare av Wings.
Hur utvecklas marknaden?
– Vi lever i en tid då värdet av förtroende är väldigt högt samtidigt som både organisationer och personer är otroligt exponerade för risker. Vi har nog aldrig levt i en tid där det kan gå så snabbt att få förtroendekapitalet utraderat, det kan räcka med ett rykte i sociala medier eller ett intrång bakom brandväggen framför allt om man misslyckas med hanteringen, säger Hampus Knutsson och utvecklar:
– Den oroliga omvärlden och fokus på krisberedskap i samhället också har fått många ledningar att vakna och inse vikten av organisation, planer och ett tränat lag för att kunna hantera kriser i sin egen verksamhet. Antalet krisutbildningar och krisövningar vi gör ökar varje år.
Hur ser konkurrenskartan ut?
– Det finns lite olika skolor i branschen, den gamla sorten hjälper sina kunder att förhala, fördröja, mörka och att krångla sig ur situationer. Ett sådant erbjudande bygger på idén om att budskapen ska paketeras på ett visst sätt för att man ska kunna rida ut mediestormen. Men vi tror inte på det sättet att arbeta, vår filosofi bygger snarare på att hjälpa uppdragsgivarna att lösa problem eller att hantera svåra situationer, för att kunna berätta om hur man tar ansvar. Det bygger på idén om att om man tar ansvar, agerar professionellt och tar informationsinitiativet så kan man på ett mycket bättre sätt skydda förtroendekapitalet. Ur det perspektivet så har vi tagit ett kliv närmare managementbyråer, det vill säga att det handlar lika mycket om ledarskap och att förverkliga förändringar som kommunikation.
– Konkurrensen är ganska spretig, det är såklart de stora byråerna som har kriserbjudanden och sen finns det ett gäng som kör solo. Vi vill vara mer av ett specialförband, högspecialiserade men flexibelt byggda för att kunna agera snabbt och med precision för att lösa problem.
Hur förändras kriserna?
– Karaktären av uppdrag påverkas i ganska stor utsträckning av lågkonjunkturen som för med sig uppdrag som omorganisationer men också rekonstruktioner eller konkurser. Dessutom märks de geopolitiska spänningarna och det osäkra säkerhetsläget bland uppdragen, it-attacker och andra cyberhot har blivit vanligt förekommande. En stökig omvärld tenderar alltså att få krismarknaden att växa och över tid så kan man se att uppdragen växlar i karaktär beroende på vad som händer i världen.
Ni är kanske den första renodlade krisbyrån i landet. Vad har ni lärt er från den resan?
– Vi gillar i grunden medier och granskning och vi vill att våra uppdragsgivare agerar ansvarsfullt, professionellt, handlingskraftigt, omtänksamt och så öppet som möjligt givet situationen. Man behöver inte alltid lägga alla kort på bordet, men man gynnas ofta av att lägga rätt kort på bordet. I vår rådgivning fokuserar vi inte bara på vad som ska sägas utan vi är med och stöttar kring själva problemlösningen och vad ägare, styrelse och ledningar ska göra. Rätt hanterat så kan mycket förtroendekapital sparas nästan alldeles oavsett vad som hänt, säger Hampus Knutsson:
– Att driva en egen byrå är jätteroligt men också lite läskigt. Med vår inriktning så blir det inte alltid så mycket framåtsikt kring kommande uppdrag men om vi blickar bakåt så kan vi se att vi får intressanta och relevanta uppdrag, alltifrån att stötta i rekonstruktioner och konkurser till arbetsplatsolyckor, granskningar, rättsprocesser och i personalärenden. Vår viktigaste lärdom är egentligen att leverera i varje uppdrag, varje möte och varje leverans. Det ger ringar på vattnet i form av nya uppdrag och rekommendationer.
Hur har ni utvecklat ert erbjudande?
– Genom åren har vi exempelvis samarbetat med Janne Josefsson som delat med sig av krishantering från journalistens lins på utbildningar, krisövningar och i föreläsningar. Vi har också lanserat en krisförsäkring och en krisrevision som rena tjänsteområden. Dessutom har vi dragit igång ett talangnätverk som en vidareutbildning för superkommunikatörer runt 30, som vi kallar Topp 30 runt 30. Det är lustdrivet och väldigt roligt.
Hur ser du att ni och marknaden kommer att utvecklas de närmaste åren?
– Slarvigt uttryckt så kan man säga att krisbranschen har en inverterad kriskurva. När det är lågkonjunktur så får vår bransch högtryck. Men det är bara delvis sant, i lågkonjunktur så måste många ta hjälp medan i högkonjunktur så har man råd att unna sig hjälp. Jag har jobbat i 20 år i krisbranschen och jag upplever att både kunskapen, riskmedvetenheten och intresset ökat och det återspeglas i efterfrågan på olika typer av kristjänster.
Nu kommer ju två nya konstellationer med fler än en medarbetare, varför sker det nu?
– Jag tror att det finns en gyllene treenighet, dels är det många som behöver skaffa något nytt att göra efter tidigare jobb, dessutom så är efterfrågan på krisstöd stor på marknaden just nu och till sist så är tajmingen säkert lite av en slump.
Hur ser du på den typen av konkurrens?
– Marknaden för att hantera kriser och att lösa problem är väldigt stor, så vi välkomnar fler in i krisbranschen. Det finns gott om plats!
Kommer ai och ai-sök att påverka krisbranschen?
– Nja. Min kollega Alice Hedin skrev i en text för Sveriges Kommunikatörer att för att lyckas med krishantering behöver du både snabbhet och fingertoppskänsla: ’Ai kan hjälpa med det första, men aldrig ersätta det andra. Tekniken är en del av framtiden och potentialen är enorm, men använd Ai med sunt förnuft och låt inte tjusiga formuleringar ersätta verklig krishantering. Ai i all ära, men det är fortfarande du som får skulden om det går åt skogen’. Jag tycker att mycket ligger i det.
Dela inlägg
Utvalda kategorier
Rolf van den Brink
DO JOBB
Inga lediga jobbannonser.