I kampanjen försöker Tele2 visa exempel på digitalisering i olika branscher där teleoperatören har tagit fram kundupplevelser för sina kunders användares räkning.
Kampanjen har devisen ”När det handlar om sekunder. Eller om att se kunder”. Kampanjen, består av två filmer och displayannonser och ljudgår online, i social medier, nationell radio och digital audio. Kampanjen dyker upp som native-annonser hos Ny teknik, Breakit, Dagens samhälle, Dagens Industri, Chef och SvD.
En del av kampanjen är undersökningen ”Se kunden”, som Ipsos har utfört för Tele2s räkning. I undersökningen svarar slutkonsumenter och företagsledare på frågor om sin syn på kund- och medborgardialog.
”Det räcker inte längre med att man svarar i telefon i kundservice på ett artigt sätt, kunden vill kontakta sin leverantör på sina villkor, på en tid som passar, i den kanal de föredrar och de förväntar sig att bli bemötta med empati och få snabb hjälp med sitt ärende. Tele2 är inte bara leverantör av tekniska lösningar utan vi hjälper våra kunder att skapa bättre upplevelser för sina kunder. Den rådgivande rollen som vi ofta har med våra kunder vill vi sätt fokus på med den här kampanjen”, kommenterar Beata Enmark, marknadschef på Tele2 Företag.
Till kampanjen har Tele2 anlitat M&C Saatchi, Vast Works och IK Stockholm.
Dela inlägg
Utvalda kategorier
Rolf van den Brink
DO JOBB
Om uppdraget Vårdföretagarna arbetar för goda och långsiktiga förutsättningar för privata vård- och omsorgsgivare och för en välfärd med hög kvalitet, valfrihet och utvecklingskraft. Nu söker vi en näringspolitisk expert med ansvar för Individ- & Familjeområdet, som inbegriper bland annat den sociala barn- och ungdomsvården samt LSS. Du arbetar nära våra medlemsföretag och branschstyrelsen med frågor som är viktiga för branschens utveckling och långsiktiga förutsättningar. Du ingår i det näringspolitiska teamet och utöver branschansvaret för Individ & Familj är du med och driver andra näringspolitiska frågor. Du analyserar aktuella politiska frågor, tar fram förslag och underlag och driver påverkansarbete gentemot beslutsfattare, myndigheter och andra relevanta aktörer. I rollen ingår bland annat att: driva och utveckla näringspolitiska frågor, med huvudsakligt fokus på individ och familj analysera politiska förslag och samhällsutvecklingen ur medlemsföretagens perspektiv ta fram remissvar, rapporter, debattartiklar och andra underlag företräda Vårdföretagarna i exempelvis statliga utredningar, myndighetsdialoger och andra externa sammanhang bidra till opinionsbildning och kommunikation kring prioriterade frågor samarbeta nära våra medlemsföretag, branschstyrelser och kollegor inom Vårdföretagarna och Almega. Vem söker vi? Vi söker dig som har 3–5 års relevant erfarenhet av politiskt arbete, samhällspolitisk analys eller påverkansarbete. Du har ett starkt intresse för näringspolitik och välfärdsfrågor. Erfarenhet av eller kunskap om frågor inom individ- och familjeområdet är meriterande. Du är en mycket god skribent och kan omsätta komplexa frågor till tydliga budskap och konkreta förslag. Du är trygg i externa sammanhang och har förmåga att skapa förtroendefulla relationer med såväl medlemsföretag som beslutsfattare och andra intressenter. För att...