Sinch är en molnbaserad kommunikationsplattform som erbjuder verktyg för mobil kommunikation, mjukvara som utvecklare kan implementera i sina appar. Jenny Lundgren, contentchef på Sinch, avslöjar vad som krävs för att nå målgruppen, utvecklare som tänker mobile first.
I dag erbjuder Sinch produkter inom voice, verification, SMS, instant Message och video. Tjänsten används av total 500 miljoner applikationer, enlit Sinch egna uppgifter. Målgruppen är primärt mobile first-utvecklare i USA and Europa, men alla som är beslutsfattare för ett app-företag är relevanta.
Företagets egna digitala kanaler består av sajten som innehåller en sida för tutorials och en för Sinch blogg. Dessa utgör tillsammans hjärtat för Sinch contentstrategi. Vidare är Sinch aktiva på Facebook, Twitter, Google Plus, Reddit och LinkedIn. Utöver företagets egna kanaler finns medarbetarna närvarande på forum som Quora och Stackoverflow när det till exempel kommer upp frågor de kan hjälpa till att besvara.
– Jag vill även tillägga att vi har fantastiska developer evangelists som finnas på plats i San Fransisco, skapar och bibehåller goda relationer med utvecklare och tillför värdefulla insikter för oss som arbetar med innehållet digitalt, säger Jenny Lundgren, contentchef på Sinch Sverige.
Hur ser det redaktionella innehållet ut i era digitala kanaler?
– Här finns oerhört lite utrymme för att sälja. Istället handlar det om att samarbeta. Content marketing på Sinch kräver fingertoppskänsla och förmågan att balansera bredare omvärldsbevakning med nischade, tech-tunga lösningar. Det innehåll som produceras är primärt till för att hjälpa utvecklare att förbättra sina appar. Vi pratar med partners snarare än kunder.
Sinch målet är att publicera två artiklar och 2-3 tutorials per vecka. Företaget arbetar för att hålla en lättsam och inbjudande ton genom alla kanaler.
– Bakom fängslande formuleringar och vågade påståenden finns mycket research och data. Våra läsare är själva experter inom sitt område och förväntar sig innehåll som motsvarar och kompletterar deras kunskap.
– Vi försöker att skräddarsy innehållet för att tillgodose intressen hos så många läsare, användare och utvecklare som vi bara kan. Målet är att skapa content som är både relevant och användbart. Vi använder de sociala kanalerna för att kommunicera mer kortsiktigt och för att get it out there. Sedan gör vi ett omfattande arbete med sökordsoptimering för att försäkra oss om att våra användare och potentiella kunder kan hitta och ta tillvara på vårt content, säger Daniel Reed, digital marknadschef på Sinch.
Han producerar Sinch content tillsammans med Jenny Lundgren samt en grafisk formgivare på Stockholmskontoret. Ibland stöttas de också av företagets developer evangelist och några frilansare.
Samarbetar ni med några byråer?
– Vi har tidigare samarbetat med en pr-byrå i New York för att boosta synligheten i början och för att få en ökad förståelse för medielandskapet. Idag kör vi 100 procent inhouse.
Sinch huvudkonkurrent heter Twilio.
– Tittar man på Sinch erbjudande i förhållande till resten, vågar jag dock påstå att vi är vassare vad gäller röstsamtal och kvalitet, säger Jenny Lundgren.
Hon förklarar att Sinch största utmaningen varken beror på konkurrenterna eller marknaden, utan på målgruppen.
– Vår målgrupp är generellt sett lite svårare att nå, besitter ofta hög kompetens och är absolut inte intresserade av att bli spammade med reklam. Sinch målgrupp söker relevant information – och det är vad vi vill bidra med.
Sinch har ännu inte lämnat in sitt första bokslut.
DEVELOPER EVANGELIST
är en förhållandevis ny titel hos techbolagen. Personen som är det arbetar med att medla, översätta, förklara och på andra vis underlätta kommunikationen mellan it-avdelningen och de övriga medarbetarna.
Dela inlägg
Rolf van den Brink
DO JOBB
Inga lediga jobbannonser.