På Försvarsmakten är det personalavdelningen, HR, som driver de sociala kanalerna. Under ubåtsjakten använde försvaret sökordsoptimering.
Försvarsmakten har två huvudmål med innehållet som sprids i digitala kanaler. Det främsta är att minska det stora rekryteringsbehov som finns genom att få folk intresserade av att söka jobb inom försvaret. Målet är att lyckas få fler att söka till GMU, den grundläggande militära utbildningen. Det andra målet handlar om att kontinuerligt informera och uppdatera allmänheten om vad myndigheten gör samt arbeta för att stärka förtroendet för den.
– Det är tacksamt att ta hjälp av sociala kanaler i båda dessa avseenden. Information om rekrytering når målgruppen mellan i åldrarna 18-25 bäst på internet. Det interaktiva elementet underlättar också i arbetet att ta reda på vad allmänheten har för bild av oss. Sociala medier används också när vi måste kommunicera i kriser, säger Johannes Hellqvist på Försvarsmaktens informationsstab.
Innehåll och strategi till sociala kanaler sköts inhouse, oftast via HR-centret. Det finns inte någon regelrätt redaktion, principen är att den person som är mest insatt på området kommunicerar. Försvarsmaktens kommunikation i köpta kanaler ansvarar reklambyrån DDB och mediebyrån PHD för. Den görs, näst intill, uteslutande med syfte att stödja rekryteringen.
– Det händer att vi köper medieutrymme i andra syften, men inte ofta. I samband med underrättelseoperationen i Skärgården nu i höstas betalade vi för sökordsoptimering, det var meningen att Försvarets bild av förloppet skulle bli synligare.
DDB stödjer försvarsmakten med det allomfattande strategiska kommunikationsarbetet. Byrån utvecklar kampanjer, koncept och design för webben. Webb-byrån Ottoboni har ett förvaltningsavtal med myndigheten och är således huvudleverantör av det som sker på hemsidan. Mediebyrån PHD hjälper Försvarsmakten med medieköp och effektmätning.
Försvarsmakten ligger i bräschen bland myndigheterna när det gäller digital kommunikation, varför är ni steget före?
– Utan att recensera någon annans arbete tror jag att vår målgrupp för oss framåt. Vi vill rekrytera unga och de är en väldigt kräsen målgrupp, kommunikationen sker helt på deras villkor. Vi jobbar ständigt för att hitta effektiva sätt att verkligen nå in till deras hjärtan. Det är viktigt i ledet till att få de 4 000-6 000 ansökningar som vi hoppas på.
Vad skiljer myndigheters kommunikationsstrategier från andra kommersiella aktörer?
– Det handlar nog mest om att vi har lite fler krav på oss, vi måste ta mer ansvar. Försvarsmakten har en unik verksamhet så den är svårt att jämföra med andras.
Foto: Johan Lundhal/combat
Dela inlägg
Rolf van den Brink
DO JOBB
Inga lediga jobbannonser.