Lena Hillstedt är marknadschef för Granngården, en retailkedja för trädgårdsfixare, lantbrukare och djurälskare. Hon fick pris för Bästa contentköpare på Guldbladet 2015. För Beaconomist berättar hon om sin marknadsstrategi och hur man blir bra på contentaffärer.
Lena Hillstedt har varit marknadschef på Granngården sedan år 2010. När hon började på företaget bestod marknadsföringen till största del av priskommunikation, något som snart kom att kompletteras med ett omfattande contentarbete.
– All content marketing som vi gör utgår från kundmagasinet Grannliv. Vi försöker att sprida och återvinna det innehållet på så många ställen det går, säger Lena Hillstedt.
Magasinet Grannliv kommer ut fyra gånger om året i samarbete med contentbyrån Chiffer.
– Från början var Chiffer vår redaktionella byrå. Sedan valde vi att säga upp reklambyrån och för att sköta den biten inhouse. Numera är Chiffer vår huvudbyrå.
Företaget ger även ut ett nyhetsbrev till kundklubben som består av en miljon medlemmar. Innehållet utgörs av produkterbjudanden varvat med redaktionellt material.
– Trots att vi inte är särskilt välkända är Granngården en stor aktör, särskilt utanför tullarna. Content marketing fungerar för oss eftersom vi känner våra kunder och vet vad de har för intressen.
Mycket av det material som publiceras i det printade kundmagasinet är säsongbetonat och aktuellt år efter år. Därför återanvänds mycket av innehållet digitalt på bloggen grannliv.se. I sociala medier (Instagram och Facebook) lyfter Granngården samma innehåll och erbjudanden som i nyhetsbrevet, men i en anpassad form. Företaget låter även butiksmaterial och flygblad (ODR) hålla en redaktionell linje.
– Vår affärsidé bygger på att förse kunderna med kunskap och inspiration. Jag tänker på det oavsett
vilka aktiviteter vi gör.
Vad krävs för att bli en bra content köpare?
– Det krävs mod. Sedan behöver man en väldigt bra byrå. En annan viktig del är att känna målgruppen. Att vara nära kunderna är avgörande för att lyckas. Man måste hitta rätt innehåll. Det hjälper också om man jobbar med ett spännande varumärke.
Hur mäter ni effekterna av content marketing?
– Det är lätt att mäta intresset för innehållet i e-postutskicket. Där kan vi se vilka artiklar som blir mest lästa och så vidare. På det viset får vi en uppfattning av vad som är relevant och kan anpassa innehållet i de andra kanalerna. Var annat år gör vi en mer allomfattande undersökning av varumärket med hjälp av mediebyrån TBS i Göteborg.
Granngårdens egen contentredaktion består av tre formgivare och en kommunikatör med ansvar för både intern och extern kommunikation, en sociala medier-chef och marknadschefen Lena Hillstedt.
Varför tror du på content?
– De har en stor fördel att våra kunder brinner för den livsstil som Granngårdens produkter är till för. Det handlar också om att vi lyckats förpacka innehållet på ett bra sätt. Ett sätt som passar målgruppen. Jag tjatar alltid om att materialet måste vara relevant, och så är det.
Hur ser du på contentbranschens framtid?
– Det känns ibland som att vi nått kulmen. Sedan går man på Guldbladsgalan och inser att det finns väldigt mycket kvar att göra. Reklamen ökar ständigt och vi blir bara tröttare på den. Det är viktigt att vara intressant om man vill nå ut.
Dela inlägg
Rolf van den Brink
DO JOBB
Inga lediga jobbannonser.