Det var igår som det uppdagades i media att tolv personer stuckits med samma nål när de tagit blodprov för att mäta nivåerna av hemoglobin i blodet, vilket enigt smittskyddsinstitutet kan ha lett till att någon kan ha smittats av något.
DocMorris har under dagen jobbat med att få ut rätt version.
– Jag har tillsammans med ledningen arbetat med att få ut rätt version, för att på ett sakligt sätt berätta både vad som hänt och vad vi gjort. Vi gjorde ett mänskligt fel i Sollentuna och för det ber vi om ursäkt.
När händelsen i uppdagades i april, berättar Märit Wikström, kontaktade DocMOrris relevanta myndigheter, i det här fallet Smittskydd Stockholm för att få en korrekt bedömning för eventuella smittrisker.
– Vi är ju inte läkare utan sådana här bedömningar gör relevanta myndigheter, vilka i det här fallet bedömde smittrisken som minimal. Trots det gick vi i samråd med Socialstyrelsen ut och sökte efter de 12 kunder som det handlar om.
Vad har ni fått för reaktioner?
– Det har väl ringt någon arg kund till mig, men i övrigt har vi fått mycket sympatier för det som inträffade. Folk känner för den mänskliga faktorn.
Hur hanterar ni det här pr-mässigt?
– Först och främst tar vi hand om medarbetare och kunder och ser till att rätt information går ut och att det här inte ska hända igen.
Vad betyder det här för DocMOrris trovärdighet?
– Det får väl framtiden utvisa. Jag hoppas att man uppfattar att vi har agerat på ett ansvarsfullt sätt både mot medarbetare och kunde, eftersom vi på en gång tagit kontakt med relevanta myndigheter.
Utvalda kategorier
Rolf van den Brink
DO JOBB
Inga lediga jobbannonser.
