Martech-bolagen om 2019

Odyssey, Avaus och Curamando vill alla vara med och transformera landets marknadsavdelningar med hjälp av martech. Här berättar de vad de ska fokusera på år 2019.

Michael Jäderlind, grundare och vd, Odyssey

Vilka områden kommer ni att fokusera extra på under 2019, vad gäller till exempel utveckling av nya tjänster eller produkter eller affärsområden?
– Vi kommer att fokusera mycket på att få till en dynamisk segmentering (kommunikation riktad till individer snarare än till målgrupper) för våra uppdragsgivare. De har satsat skitmycket på få bra koll på sina data och få ihop sina datakällor. Vi tittar på strategier som gör att det går att jobba datadrivet när uppdragsgivarna investerar mycket i e-handel. Vi försöker få ihop det så att ett företags alla data faktiskt påverkar kommunikationen. Vårt huvuduppdrag är att ta fram strategier så att våra uppdragsgivare ska kunna agera på sina data.

Vad utvecklar ni?
– Vi utvecklar Qlick2buy som är en kartläggning av hela köpresan. Det bygger på vår panel med tusen paneldeltagare. Vi följer hur de agerar. Då kan vi se hur en specifik målgrupp handlar online. Vi säljer tjänsten nu och har redan två kunder.

Några förändringar i organisationen?
– Ja, vi har lagt vår AI-plattform, där vi kopplar samman datakällor och kör maskininlärning och med hjälp av IBMs Watson, i ett eget bolag. Vi vill tydliggöra produkt och tjänsteerbjudandet.

Var ser ni ökad efterfrågan under 2019?
– Att våra uppdragsgivare går från segmentering (anpassning efter hur kunder beter sig) till prediktion om vad deras kunder kommer att göra. Ska man kunna utveckla nya produkter måste man förstå var vinden blåser.

Hur ser ni på konkurrensen från globala giganter som Salesforce och Adobe?
– Egentligen ser jag dem inte som konkurrenter. Vi tycker de är bra. Ju mer plattform uppdragsgivarna skruvar in, desto bättre koll får de på sina data. Eller om de använder sig av Apsis. Det kompletterar det vi gör och det är bara bra för oss, säger Michael Jäderlind, som också tror att strukturomvandlingen fortsätter:

– Accenture Interactive köpte Kaplan, som är en typisk konkurrent till oss. Det visar att området är intressant. Det ska bli spännande att se vad som händer med Curamando, som börjar få rätt storlek.

Möter ni mediebyråer och traditionella undersökningsföretag?
– Ja, absolut. Vi möter Nepa i upphandlingar och de är inne och rör i saker vi gör, men Ipsos och Kantar är lite trötta.  Augur och Inizio är våra samarbetspartners, vi stöter på crm-bolagen, men de stora it-bolagen och webbyråerna är inte riktigt inne i de här.

Michael Jäderlind är full av tillförsikt inför 2019.

– Vi har huvudet i skrivbordet. Orderingången är god. Det finns ett sug i marknaden och vi har förfrågningar vi inte hade för två år sedan. Det är nu det händer.

Emma Storbacka, koncernchef för Avaus

Vilka områden fokuserar ni extra på 2019?
– Det är två nyckelområden. På gruppnivå fokuserar vi på att etablera oss i Tyskland. Vi ska göra en del kunskapsöverföring vad gäller data science och kundanalys så att vi kan göra samma saker i Finland som i Sverige.

– När det gäller våra svenska kunder handlar det dels om att vi ska fortsätta växa och jobba med data science, men samtidig växla upp vårt growth hacking-erbjudande. Vi börjar se alt fler företag som investerar mycket i sina plattformar och dataförmågor, men som ändå inte lyckas få ut allt de egentligen vill. Så growth hacking är väldigt centralt i all vi gör i år.

Utvecklar ni nya produkter, tjänster eller affärsområden?
– Ett område som är centralt för oss är dataarkitektur/datastrategi. Vi har nyligen gjort ett intressant projekt med en internationell hotellkedja där vi i princip har ritat upp hur de ska tänka på sin datastrategi för att de ska kunna växa och skapa mervärde av sina data. De har som så många andra investerat i sina plattformar och har data här och där, men ingen har egentligen fått ihop pusslet. Detta tror jag vi får göra ganska mycket av i år.

Emma Storbacka utvecklar:

– Vi kommer också att ingå ett partnerskap med Snowflake, en dataplattformsleverantör som är väldigt i skriket just nu. Snowflake är ett alternativ till Amazon och Microsoft Azure och alla andra internationella aktörer som vi nu ser ploppa upp här och där. Vi ser att Snowflake är en ganska bra lösning på många av våra kunders utmaningar när det gäller datahantering.

Var ser ni ökad efterfrågan 2019?
– Som jag har nämnt är det komplexiteten med att få ihop data och growth hacking, som säkrar att man får ut värdet man vill ha. Men vi ser också en någorlunda stark ny trend i att allt fler investerar i DMP (data management platform, ett verktyg som bland annat möjliggör att företag och organisationer kan börja köpa medieutrymme och hantera målgrupper i egen regi). Det kommer att avspegla sig i mediebyråbranschen ganska snart. DMP minskar värdet som en mediebyrå tillför.

Har DMP med inhousetrenden att göra?
– En stor orsak till att inhouse-trenden är så stor är just DMP. Teknologin är helt etablerad i utvecklade länder som USA och Storbritannien. I Finland ligger man ett år före Sverige. Det beror på att mediebyråerna har motverkat det aktivt eftersom mediebyrånätverken är så pass starka i Sverige.

Hur fungerar er samverkan med de stora internationella aktörerna som Salesforce och Adobe?
– Vi säljer och levererar deras plattformar, så vi är inte konkurrenter. Det som händer i branschen är en extremt snabb konsolidering. Adobe köpte och har börjat integrera Marketo och då öppnas nya intressanta möjligheter till projekt och nyutveckling. Adobe har också köpt Magento (lösning för e-handel) blir en mer likvärdig konkurrent till Salesforce, som också rör sig mer mot e-handel med sitt förvärv (av CloudCraze). Men marknaden växer fortfarande med 30 procent per år, så det finns utrymme, säger Emma Storbacka.

Björn Alberts, partner, Curamando

Vilka områden kommer ni att fokusera extra på under 2019, vad gäller till exempel utveckling av nya tjänster eller produkter eller affärsområden?
– I samarbete med vårt dotterbolag Conversionista kommer UX (användarupplevelse) under hela kundresan att vara i fokus. Och där handlar specifikt om ledarskap, målstyrd design och agila processer baserade data.  Även produktägarskap i betydelsen att driva den den tekniska agendan utifrån marknadsavdelningen är i fokus. Vårt team av vassa produktägare kommer under Q1 och Q2 att växa ytterligare genom flera gjorda rekryteringar.

Några förändringar i organisationen, kanske nya chefer?
– Under året anställer vi 50 personer till Curamando i Sverige. Till det kommer rekryteringar för Conversionista samt för båda bolagen i Norge. Vi kommer att rekrytera en CFO och eventuellt någon ytterligare koncernfunktion.

Var ser ni ökad efterfrågan under 2019?
– Efterfrågan på kunskap om att förstå, kunna och leda arbete inom MAD-tech (Marketing & Advertising Technology) är fortfarande urstark; liksom vårt erbjudande på området är.

Kommer fler förvärv?
– Vårt fokus är att växa organiskt men håller nyfiket ögonen öppna efter aktörer som kan komplettera oss eller öka vår kapacitet inom befintliga områden.

Hur ser ni på konkurrensen från globala giganter som Salesforce och Adobe?
– Vi ser dem inte som konkurrenter. De eller andra är ofta en del av transformationsarbete vi leder och genomför hos våra kunder.

Elin Nilsson

elin@dagensopinion.se

Dela inlägg

Kopiera länk